退款与取消政策

政策说明

本政策适用于通过 TabPlex 官网购买的数字产品与服务（例如会员订阅或许可证）。支付由第三方支付服务商（包括 Creem）处理。

订阅取消

• 你可以随时取消续费。
• 取消后，当前已支付周期内的服务可继续使用至到期日。
• 到期后将不再自动扣费。

退款适用情形

在以下情形下，你可以申请退款：

1. 重复扣费或错误扣费。
2. 技术问题导致核心功能无法使用，且我们在合理时间内无法修复。
3. 符合法律要求的退款场景。

如果你购买的是一次性许可证，且许可证已经被成功激活并正常使用，一般不支持无理由退款（法律另有规定除外）。

退款申请时限

• 请在扣费后 14 天内 提交退款申请。
• 超过时限的申请将根据具体情况评估。

如何申请退款

请发送邮件到 contact@tabplex.com，并提供以下信息：

• 购买邮箱
• 订单号或交易号
• 申请退款原因
• 必要的截图或错误说明（如有）

处理时效

• 我们通常会在 3 个工作日 内完成初步审核并回复。
• 退款批准后，原路退款一般会在 5–10 个工作日 内到账（以支付渠道实际处理时间为准）。

联系方式

如有退款或取消相关问题，请联系：

电子邮件：contact@tabplex.com

---

我们保留根据业务变化或法律要求更新本政策的权利。更新后版本将发布在本页面。